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订单信息
客户咨询
客户主动咨询成交订单
客户未咨询
客户未经咨询直接下单
订单基础信息
订单来源
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天猫
京东
抖音
订单编号
*
产品与赠品
购买产品
*
赠品
有赠品
无赠品
费用信息
订单金额（实付）
*
服务信息
服务方式
*
熬胶服务
打粉服务
单独赠品
其它服务
无需服务
自定义服务方式
*
客户联系方式
*
备注
订单信息
订单来源
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订单编号
-
购买产品
-
订单金额
-
有无赠品
-
赠品明细
-
通话记录
首次拨通
接通
未接通
客户状态
正常通话
信任问题
情绪问题
触达问题
接通问题
沟通问题
语言问题
身份问题
解答后是否有意愿继续沟通
正常沟通
无法沟通
是否方便再次沟通
方便沟通
不便沟通
是否约定沟通时间
是
否
分钟后
|
小时后
|
指定时间
|
是否需要服务
是
否
服务类型
熬胶
打粉
赠品
其它
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